سياسة الاستبدال والإسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
في ألف للتدريب، نحرص على رضا عملائنا وتقديم أفضل تجربة ممكنة. لذا نقدم لكم سياسة مرنة وعادلة للاستبدال والاسترجاع:
- الاستبدال: يمكنك استبدال أي منتج أو دورة خلال 24 ساعة من وقت الشراء بشرط أن لايكون العميل أستلم المادة العلمية أو أي محتوى أو عنصر يتعلق بالدورة.
- الاسترجاع: يمكنك استرجاع المبلغ المدفوع في غضون 24 ساعة من وقت الشراء، فقط وذلك في حالة عدم إستلام العميل أي مادة علمية او محتوى أو عنصر للدورة.
- لا يتم ارجاع المبلغ، عند وجود خطأ في ببانات العميل إذ تصدر شهاداتنا_كحد أدنى _في غضون 24 ساعة.
- يتحمل العميل كافة المسؤولية عن صحة ودقة البيانات التي يقدمها لنا، وفي حالة وجود خطأ في البيانات فإنه ولتصحيح الخطأ يتحمل العميل قيمة وقدرها 100 ريال مقابل تصحيح البيانات.
نرجو التواصل مع خدمة العملاء لمساعدتك في عملية الاستبدال أو الاسترجاع عالواتساب:
https://wa.me/966599217578